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  • Regolamento Agenzia Intras

Prenotazioni

Le prenotazioni diventano impegnative per l’agenzia solo dopo il ricevimento della caparra pari al 30% dell’importo totale della locazione, entro il termine di scadenza indicato sul modulo di prenotazione. Nel computo dei periodi di affittanza il numero delle giornate è pari a quello dei pernottamenti


Caparra

Il 30% del canone d’affitto deve essere versato a titolo di caparra confirmatoria all’Agenzia Intras tramite carta di credito o bonifico bancario entro il termine di cui al precedente punto.


Modalità di pagamento del saldo

Il saldo del canone di affitto dovrà essere versato all’arrivo, contestualmente al ritiro delle chiavi dell’appartamento. Si accettano le seguenti forme di pagamento: assegno bancario a copertura garantita, bancomat, carta di credito (circuiti Visa o Mastercard), contanti (in questo caso l’importo non potrà superare la cifra di Euro 2.999,99).

 

Prezzo


Il prezzo convenuto comprende: l’alloggio arredato completo di mobilio, televisione (ove presente), posaterie, stoviglie, coperte e cuscini, l’uso della cassetta di sicurezza (ove presente), il normale consumo di gas, acqua calda e fredda, energia elettrica, le pulizie finali, la biancheria da letto, l’intervento per le piccole manutenzioni (queste ultime vengono eseguite tramite manutentori qualificati ed autorizzati dall’agenzia ad entrare nell’appartamento anche in assenza del cliente). Il prezzo convenuto non comprende: gli asciugamani, biancheria da cucina, il servizio spiaggia, e tutto quello non espressamente indicato nel ‘prezzo convenuto comprende’.

 

Check-in e check-out


L’arrivo del cliente con relativa consegna delle chiavi si svolge presso la sede dell’Agenzia INTRAS in viale Europa, 27 a Lignano Sabbiadoro (clicca qui per le indicazioni su come raggiungerci)
All’arrivo dovranno essere esibiti, per la registrazione, i documenti d’identità di tutte le persone che occuperanno l’appartamento.
L’alloggio viene messo a disposizione tra le ore 16.00 e le 20.00 del giorno di arrivo e deve essere lasciato libero entro le 09.00 del giorno di partenza.
L’appartamento deve essere lasciato in ordine, libero da immondizie, il frigorifero vuoto, le stoviglie lavate e l’angolo cottura perfettamente pulito.
Dal 27.04 al 31.05 e dal 01.09 al 28.09.2019 il ritiro chiavi è previsto dalle ore 15.00 alle ore 19.00.

Arrivi e partenze fuori da tali orari richiedono preventivi accordi. Qualora il cliente ritenga che l’appartamento occupato non sia sufficientemente pulito, egli dovrà rivolgersi all’agenzia entro l’ora successiva la consegna delle chiavi e comunque solo di sabato ed entro le ore 19.00; l’agenzia verificherà e provvederà rapidamente al riassetto dell’appartamento compatibilmente alla presenza del proprio personale in loco. Il cliente che non occuperà l’alloggio prenotato entro le ore 20.00 del giorno dell’arrivo prestabilito senza averne dato preventiva comunicazione in forma scritta via fax o email, si intende come rinunciatario e l’agenzia sarà libera di trattenere la caparra ed esigere eventualmente il saldo della locazione anche se non goduta, fatto salvo disporre immediatamente dell’alloggio. In caso di ritardato arrivo o partenza anticipata non è dovuto alcun rimborso.

 

Avvertenze


Il presente contratto non è coperto da polizza assicurativa contro disdetta, pertanto se il cliente lo ritiene necessario provvederà in proprio.
Qualora per causa di forza maggiore l’appartamento prenotato non fosse disponibile, esso verrà sostituito con uno di categoria uguale o superiore ed il listino prezzi pubblicato farà fede come criterio di confronto. La sostituzione dell’appartamento, che rispetti i termini di cui sopra, libera l’agenzia da ulteriori addebiti, richieste e/o pretese da parte del cliente.
La richiesta di un particolare appartamento (numero, piano, orientamento, ecc.) verrà tenuta in considerazione a titolo di richiesta speciale senza però darne garanzia.
La descrizione della composizione dell’arredamento riportata nel catalogo può, eccezionalmente, subire delle variazioni.
L’agenzia non è responsabile nè tenuta ad alcun risarcimento in caso di malfunzionamenti di impianti condominiali quali ascensori, antenne centralizzate ed antenne satellitari e/o automazioni varie e nemmeno qualora il posto auto riservato all’appartamento sia indebitamente occupato da terzi in quanto i residence non sono serviti da parcheggi custoditi. I posti auto hanno in generale una lunghezza massima di 4,80 m., una larghezza massima di 2 m. ed un’altezza di un 1,70 m., pertanto qualora il cliente abbia una vettura che abbia un ingombro tale da non poter fruire del posto auto rispetto alle sopra citate misure, dovrà provvedere diversamente a sua cura e carico, in quanto è fatto assoluto divieto di ingombrare con la propria auto altri posti auto già assegnati. Eventuali disfunzioni ad apparecchi elettrici e/o elettronici quali lavastoviglie, condizionatori, lavatrici, decoder e/o caldaie a metano (i quali devono essere riparati da personale specializzato per lo più non reperibile in loco), hanno un tempo d’intervento compreso nei due giorni lavorativi successivi la segnalazione all’agenzia dell’inconveniente rilevato, termine entro il quale l’agenzia non è tenuta ad alcun rimborso per inadempienza contrattuale e/o danno di qualsiasi genere e/o qualsiasi natura. In particolare per i frigoriferi difettosi, la sostituzione con modelli dalla capienza massima di 110 litri è immediata (entro 4 ore dalla segnalazione dell’inconveniente) ed il ripristino di quello in dotazione viene effettuato in base alle regole applicate per gli altri apparecchi elettrici di cui sopra. L’agenzia indica come televisioni satellitari, quelle atte ad essere sintonizzate attraverso decoder analogico centralizzato su alcuni canali esteri che sono generalmente divisi tra tedeschi, inglesi.

 

Cauzione


All’arrivo viene richiesto il versamento in contanti di una cauzione di Euro 100,00 come deposito a garanzia: della buona conservazione dei locali, degli oggetti inventariati e della restituzione delle chiavi. La suddetta cauzione verrà restituita al termine del soggiorno contestualmente alla restituzione delle chiavi e della ricevuta della cauzione.

Dall’importo che il conduttore consegnerà come cauzione verranno detratti, al momento della restituzione, gli importi necessari per la riparazione degli eventuali danni sull’immobile e/o sugli arredi, da lui danneggiati.
Il cliente si impegna a riconsegnare l’alloggio riassettato, pulito e sgombro da rifiuti di ogni genere; in caso contrario verrà detratto dalla cauzione l’importo necessario per il riassetto.

Il conduttore dovrà avvisare l’Agenzia degli eventuali difetti dell’immobile e degli arredi entro 24 ore dalla consegna delle chiavi.
In caso di non rispetto del termine di cui al punto precedente il cliente sarà ritenuto responsabile di tutti i danni riscontrati alla partenza.

Qualora la partenza venga effettuata al di fuori degli orari dell’agenzia, la cauzione verrà rimborsata tramite posta.
L’Agenzia Intras affitta le proprie case solo a famiglie, pertanto i gruppi saranno accettati previo accordi specifici. Per gruppi di ragazzi di età media inferiore ai 26 anni verrà richiesta una cauzione pari ad Euro 300,00 per appartamento. Durante il periodo di Pentecoste, per i gruppi di giovani sarà richiesta una cauzione di 500,00 € ad appartamento.  All’atto della prenotazione i ragazzi sono pregati di comunicare all’ agenzia che trattasi di persone con età inferiore ai 26 anni. Qualora il giorno di arrivo si presenti in agenzia un gruppo quale affittuario senza aver comunicato per iscritto che trattasi di persone di età media inferiore ai 26 anni, l’agenzia potrà arbitrariamente rifiutare di consegnare le chiavi e trattenere la caparra versata quale danno per la mancata occupazione dell’ appartamento riservato.

 

Responsabilità


Il cliente s’impegna ad usare con cura il bene locato e si renderà responsabile di rotture od ammanchi a lui imputabili, egli si impegna a segnalare guasti e rotture all’agenzia entro le ore 12.00 del giorno successivo all’arrivo, altrimenti sarà ritenuto direttamente responsabile degli stessi. L’agenzia è sollevata da ogni responsabilità per eventuali ammanchi di effetti e beni di valore o denaro del cliente tenuti nell’alloggio locato. Gli appartamenti non sono coperti da assicurazione furto/incendio, pertanto il cliente avrà cura, nel periodo di soggiorno, di non lasciare alcun oggetto di valore all’interno dell’appartamento locato e non lasciare alcun apparecchio elettrico personale collegato alla presa di corrente.

 

Condizioni di cancellazione

 

Cancellazione agevolata:

Le disdette per motivi personali vengono accettate solo in forma scritta tramite fax o e-mail secondo le seguenti condizioni:

Fino a 31 gg prima dell’arrivo: il cliente potrà riutilizzare l’intera caparra versata per un’altra prenotazione nell’anno in corso o nell’anno successivo, oppure potrà ricevere l’intero importo qualora l’alloggio venisse riaffittato.

Da 30 a 21 gg prima dell’arrivo: verrà restituito il 40% della caparra versata.

Da 20 gg prima dell’arrivo: verrà trattenuto l’intero importo della caparra.

Cancellazione Gratuita:

Per storni della propria vacanza per reali motivi di salute verrà rimborsato l’importo della caparra. Le disdette vengono accettate solo in forma scritta tramite fax o e-mail presentando il certificato medico. I termini e le condizioni dell’eventuale restituzione sono i seguenti:

Da 31 a 21 gg prima dell’arrivo: verrà restituito l’intero importo.

Da 20 a 11 gg prima dell’arrivo: il cliente potrà riutilizzare l’intero importo della caparra versata per un’altra prenotazione nell’anno in corso o nell’anno successivo, oppure potrà ricevere il 50% dell’importo della caparra. 

Da 10 gg prima dell’arrivo: sarà trattenuto l’intero importo della caparra versata.

 

Mancata presentazione

I clienti che non si presenteranno per il ritiro delle chiavi entro le ore 20.00 del giorno di arrivo, senza darne comunicazione, verranno considerati rinunciatari.
Si tratterà quindi di NO SHOW, la prenotazione verrà di conseguenza cancellata, la caparra (o eventuale saldo) completamente trattenuta e l’alloggio sarà di nuovo a completa disposizione dell’agenzia.

 

Animali domestici

 

Cani, gatti e animali domestici in genere, sono ammessi negli appartamenti solo se indicati con apposito simbolo nel catalogo cartaceo o su internet. Gli animali possono essere di taglia piccola o media e comunque non superiore a 35 kg. Qualora l’agenzia accertasse la presenza di animali in appartamenti nei quali essi non sono ammessi, questa, potrà risolvere all’istante l’impegno di affittanza senza rimborso alcuno. Gli animali non possono essere lasciati negli appartamenti in mancanza di persone atte ad accudirli, questo al fine di evitare possibili danni alle strutture e disturbo agli altri inquilini; questa condizione è essenziale per i possessori di animali domestici ed il mancato rispetto della stessa, comporta la risoluzione immediata del contratto senza alcun rimborso e fatto salvo ulteriori danni materiali che saranno quantificati e detratti dalla cauzione già versata.

 

Risoluzione contratto

Qualora l’agenzia accertasse, che vi è un soprannumero di persone rispetto a quello dichiarato all’atto della prenotazione (ivi inclusi neonati e bambini) e/o in caso di gravi inottemperanze ai regolamenti condominiali (rumori molesti di qualsiasi natura, turbamento alla quiete dei condomini, ecc.), l’agenzia potrà a suo insindacabile giudizio rescindere il contratto senza alcun rimborso, detrarre dalla cauzione eventuali danni materiali arrecati all’appartamento e/o aree comuni condominiali, fermo restando l’obbligo da parte del cliente di lasciare immediatamente libero l’appartamento sin qui locato. L’agenzia si riserva il diritto di pretendere il pagamento di ulteriori danni occulti e/o pretesi da terzi dell’ambito condominiale anche successivamente alla partenza del cliente stesso.

 

Tassa di soggiorno


Si informa che dal 01.05.2018 entra in vigore la TASSA DI SOGGIORNO da applicare ad ogni pernottamento (ovvero per ogni persona e per ogni notte) in tutte le strutture ricettive di Lignano Sabbiadoro.

L’imposta, per gli appartamenti, è pari ad Euro 0,50/persona/notte e viene calcolata solo per le prime 10 notti.

Sono esentati:

  • Bambini fino al compimento del 12° anno di età (se compiuti durante il soggiorno, pagheranno dal giorno del compleanno alla partenza).
  • Portatori di handicap non autosufficienti, con certificazione medica, e un accompagnatore.

La tassa dovrà essere versata in contanti al momento del check-in presso la nostra agenzia.


N.B. L’imposta da pagarsi per le prime 10 notti consecutive resta valida anche in caso di pernottamenti presso due o più strutture. In tal caso è onere del soggiornante consegnare al gestore della nuova struttura la ricevuta attestante il pagamento dell’imposta per pernottamenti precedenti, purché risultino consecutivi a quelli nella nuova struttura ricettiva.

 

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